E-Mail Marketing

Einführung

Das Innovationstempo und die Anzahl der Ressourcen, die Marketingfachleuten heute zur Verfügung stehen, sind geradezu unglaublich. Laut VentureBeat gibt es erstaunliche 1.876 Unternehmen in 43 verschiedenen Marketingkategorien, darunter SEO, Social Media, Videomarketing, Sales Enablement, Mobile Analytics und Dutzende weitere.

Darüber hinaus gab es viele Kategorien erst ein Jahr zuvor in dem Bericht nicht.

Aber nur eine Kategorie schneidet Jahr für Jahr gut ab: E-Mail-Marketing. Der Grund liegt auf der Hand: Zehn Jahre hintereinander generiert E-Mail den höchsten ROI für Marketingfachleute. Für jeden ausgegebenen Euro generiert E-Mail-Marketing einen ROI von 38 Euro und bietet Marketern die größte Reichweite aller ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle. Trotz der Fülle an Tools, die Marketingfachleuten zur Verfügung stehen, ist E-Mail-Marketing einfach die beste Wahl für das Unternehmenswachstum.

In diesem Handbuch werden sieben Gründe genannt, warum E-Mail-Marketing in Ihrer Strategie für digitales Marketing ein Muss ist. Außerdem wird erläutert, wie Experten E-Mail-Marketing als Kerntaktik in ihren digitalen Strategien einsetzen.

Sieben Gründe für die Verwendung von E-Mail-Marketing können Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen.

Heutige Vermarkter müssen mit weniger mehr erreichen. Sie müssen sich auf höchst personalisierte Weise mit ihrem Publikum in Verbindung setzen und dabei das Budget einhalten. Marketer, die dies tun können – und sich auf äußerst gezielte Weise mit ihren potenziellen Kunden und Kunden in Verbindung setzen -, können dem Unternehmen erfolgreich einen ROI und Umsatz zurückgeben.

Wie der VentureBeat-Bericht zeigt, hat keine Marketingkategorie die Langlebigkeit von E-Mail-Marketing. Während einige Marketing-Trends kommen und gehen, bleibt E-Mail der leistungsstärkste Kanal, der dem modernen Vermarkter zur Verfügung steht.

Hier sind 7 Gründe warum:

1. E-Mail hat eine größere Reichweite.

Bei Facebook mit über 1 Milliarde aktiven Nutzern und Twitter mit 255 Millionen Nutzern ist es verlockend zu glauben, dass soziale Medien der effektivste Weg sind, die Massen zu erreichen. Dies sind beeindruckende Zahlen, aber was nicht so häufig geteilt wird, sind die Statistiken zur E-Mail-Nutzung.

Die Gesamtzahl der weltweiten E-Mail-Konten belief sich 2013 auf 3,9 Milliarden und soll laut Radicati bis 2017 bei 4,9 Milliarden liegen.

Dies mag auf den ersten Blick überraschend erscheinen. Denken Sie jedoch an Ihr eigenes Online-Verhalten: Wenn Sie sich für eine Website (z. B. einen Online-Shop) anmelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um das Konto zu erstellen. Sie benötigen sogar eine E-Mail-Adresse, um ein Facebook- oder Twitter-Konto zu erstellen. Darüber hinaus können Facebook- und Twitter-E-Mails verwendet werden, um Benutzer über Aktivitäten zu informieren, z. B. wenn jemand auf einem Foto markiert ist.

E-Mail ist die Währung des Webs und jeder, der online ist, hat eine aktive E-Mail-Adresse. Und während Facebook und Twitter allgegenwärtig erscheinen mögen, bedeutet der anhaltende Kampf um Datenschutzverletzungen und Datenschutz, dass viele Menschen einige Social-Media-Kanäle verlassen.

Wenn es darum geht, mit Ihren Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten, gibt es keinen Kanal mit einer größeren Reichweite als E-Mail.

Es gibt 3x mehr E-Mail-Konten als Facebook- und Twitter-Konten zusammen.

2. E-Mail liefert Ihre Nachricht.

Wenn Vermarkter zwischen dem Hinzufügen eines Abonnenten zu ihrer E-Mail-Liste oder dem Gewinnen eines neuen Facebook-Fans wählen müssen, sollten sie sich jedes Mal für den E-Mail-Abonnenten entscheiden.

Dafür gibt es zwei Hauptgründe:

Zunächst werden 90% der E-Mails an den Posteingang des Empfängers gesendet, während nur 2% Ihrer Facebook-Fans Ihre Beiträge in ihrem Newsfeed sehen. Dies liegt daran, dass Facebook die Häufigkeit des Erscheinens Ihrer Posts im Newsfeed begrenzt, um Marken dazu zu bewegen, ihre bezahlten Werbemöglichkeiten zu nutzen.

Dies ist eine große Sache, wenn es darum geht, Ihre Botschaften vor das gewünschte Publikum zu bringen.

Wenn Sie auf Facebook ein Update für Ihre 10.000 Fans veröffentlichen, haben nur etwa 200 von ihnen die Chance, es in ihrem Newsfeed zu sehen. Wenn Sie alternativ eine E-Mail-Kampagne an 10.000 Abonnenten senden, erhalten mindestens 9.000 von ihnen diese in ihrem Posteingang.

Dies bedeutet, dass Ihre Nachricht mit einer 45-fachen Wahrscheinlichkeit per E-Mail angezeigt wird als bei Facebook.

Zweitens haben Ihre E-Mail-Abonnenten Ihnen ausdrücklich mitgeteilt, dass sie von Ihnen hören möchten, wenn sie sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben.

Es gibt strenge Gesetze und Vorschriften bezüglich der SPAM-Gesetze. Wenn Sie also einem potenziellen Kunden oder einem Kunden eine E-Mail senden, liegt dies daran, dass dieser Ihnen seine Erlaubnis erteilt hat. Denken Sie jetzt an die Anzeigen in Ihrem Facebook-Newsfeed. Haben Sie diese Unternehmen gebeten, auf Sie zuzugehen?

Wahrscheinlich nicht. Höchstwahrscheinlich haben Sie eine Google-Suche durchgeführt oder deren Website besucht. Dies unterscheidet sich deutlich von der proaktiven Anmeldung in einem E-Mail-Newsletter.

E-Mails werden nachweislich versendet, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre Nachricht erhält.

3. E-Mail-Konvertierungen.

Die meisten Vermarkter konzentrieren sich mit dem Laser auf das Fahren von Conversions. Unabhängig davon, ob dies in Form von Leads, Verkäufen, Mitgliedschaften oder einer für Ihre Geschäftsstrategie spezifischen Metrik geschieht, besteht das Endziel für Vermarkter darin, potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln.

Und wenn es um Conversions geht, gibt es keinen leistungsstärkeren Kanal als E-Mail.

Tatsächlich liegt die durchschnittliche Klickrate einer E-Mail-Kampagne bei etwa 3% (der Gesamtempfänger), wohingegen der Durchschnitt bei etwa 3% liegt.

Dies bedeutet, dass Sie mit 6-facher Wahrscheinlichkeit jemanden dazu bringen, sich per E-Mail durch Ihre Website zu klicken, als Sie es von Twitter sind. Wie bereits erwähnt, haben Ihre E-Mail-Abonnenten Ihnen mitgeteilt, dass sie von Ihnen hören möchten. Dies ist bei sozialen Netzwerken normalerweise nicht der Fall.

4,24% der Besucher aus dem E-Mail-Marketing kaufen etwas, während 2,49% der Besucher aus Suchmaschinen und 0,59% aus den sozialen Medien laut einer von Monetate durchgeführten Umfrage etwas kaufen.

Darüber hinaus ist E-Mail in hohem Maße messbar. Kunden von Campaign Monitor können in Echtzeit auf Kennzahlen wie „Öffnen“, „Klicken“, „Abspringen“, „Weiterleiten“, „Social Shares“ und mehr zugreifen.

Darüber hinaus können diejenigen, die ihr E-Mail-Marketing in ein CRM wie Salesforce integrieren, aus erster Hand sehen, wie sich ihr E-Mail-Marketing auf Geschäftsmöglichkeiten und -abschlüsse auswirkt.

Als Vermarkter, der sich darauf konzentriert, Leads zu gewinnen und Conversions voranzutreiben – wie die meisten Vermarkter – übertrumpft E-Mail-Marketing alle anderen Kommunikationskanäle für Unternehmen.

4. E-Mail hat einen höheren ROI.

Angesichts der unübertroffenen Fähigkeit von E-Mail, Conversions zu erzielen, ist es sinnvoll, dass E-Mail auch der effektivste Marketingkanal ist, um den ROI Ihres Unternehmens zu steigern. Tatsächlich bringt E-Mail-Marketing einen durchschnittlichen Return on Investment von 3.800% für Unternehmen, und für jeden für E-Mail-Marketing ausgegebenen Euro beträgt der durchschnittliche Return on Investment 38 Euro.

Aus diesen Statistiken geht hervor, dass E-Mail ein kostengünstiger Kanal für Vermarkter ist. Warum übertrifft sie andere Kanäle in Bezug auf den ROI so deutlich?

Es kommt darauf an, höchst personalisierte und relevante Nachrichten zu übermitteln. Im Gegensatz zu sozialen Netzwerken, in denen Sie Statusaktualisierungen unabhängig von Standort, Interessen und Kaufhistorie an alle Follower senden, können Sie mit E-Mails Ihre Kommunikation gezielt steuern.

Je mehr Daten Sie über Ihre Kunden in einem E-Mail-Marketing-Tool wie Campaign Monitor haben – einschließlich Erkenntnissen aus integrierten Systemen wie CRM, Kundendienstlösung usw. -, desto gezielter können Sie vorgehen.

Campaign Monitor-Kunde Rip Curl nutzte Segmentierung und dynamischen Inhalt, um die richtige Nachricht an die richtige Person zu übermitteln. Sie kennen beispielsweise das Geschlecht ihrer Abonnenten und ihren geografischen Standort, um sicherzustellen, dass Frauen in den USA in den Sommermonaten über Badeanzüge und Männer in Australien in den Wintermonaten über Neoprenanzüge informiert werden .

Diese Verwendung von Segmentierung und dynamischen Inhalten trägt dazu bei, sicherzustellen, dass die von ihnen gesendeten Inhalte für jeden einzelnen Empfänger relevant sind und dass die Relevanz Menschen dazu veranlasst, sich durchzuklicken, Einkäufe zu tätigen und den ROI ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu steigern.

5. E-Mail ist der bevorzugte Kommunikationskanal.

Soziale Netzwerke sind für viele eine persönliche Kommunikationsform, um mit Freunden und der Familie auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn sich Personen in ihren Social Media-Konten anmelden, werden Fotos und Updates von Personen angezeigt, die sie kennen und für die sie sich interessieren.

Im Gegensatz dazu ist E-Mail ein viel professionelleres Medium, und die Menschen erwarten, über diesen Kanal Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.

Tatsächlich zeigen Studien, dass 72% der Menschen Werbeinhalte lieber per E-Mail erhalten als 17%, die soziale Medien bevorzugen.

6. E-Mail ist eine offene Plattform.

In den letzten Jahren haben viele Marken Millionen von Dollar in den Kauf großer sozialer Anhängerschaft investiert, um mit einem Publikum kommunizieren und interagieren zu können.

Während Unternehmen in verschiedene Social-Media-Plattformen investieren, hat Facebook seinen Algorithmus häufig aktualisiert, um die Anzahl der Follower zu verringern, die den Beitrag einer Marke sehen, es sei denn, es handelt sich um bezahlte Werbung.

Diese Praxis ist so weit verbreitet, dass 98% der Marken-Follower die Posts in ihren Newsfeeds nie mehr sehen. Twitter scheint sich in eine ähnliche Richtung zu bewegen, mit der Ankündigung, auch einen algorithmisch gesteuerten Feed einzuführen.

Das Problem bei Kanälen wie Facebook und Twitter ist, dass sie sich im Besitz von Dritten befinden und von diesen kontrolliert werden. Dies bedeutet, dass Vermarkter den Änderungen, die die Plattformen an ihrer Plattform vornehmen, ausgeliefert sind.

In der Zwischenzeit befindet sich E-Mail nicht im Besitz oder unter der Kontrolle einer bestimmten Entität. Es ist eine offene Kommunikationsplattform und es gibt eine Vielzahl von Diensten, die den Zugriff auf das Senden und Empfangen von E-Mails ermöglichen.

Die Vielzahl der Unternehmen, die sich mit E-Mail-Marketing befassen, stellt sicher, dass niemand Änderungen vornehmen kann, die weitreichende Auswirkungen haben. Im Gegensatz zu Facebook oder Twitter wird Ihre Abonnentenliste, wenn Sie Zeit und Geld in den Aufbau und die Pflege einer hervorragenden E-Mail-Liste investieren, dies tun Sei ein Vermögenswert, den du besitzt. Auf diese Weise können Sie Ihre Liste nutzen, ohne dass die Effektivität von jemandem eingeschränkt wird.

7. E-Mail wird für immer da sein.

Erinnerst du dich an MySpace? Was?

Die einst so beliebte Website war zwischen 2005 und 2008 die größte Social-Networking-Website der Welt und hat im Juni 2006 Google als meistbesuchte Website in den USA übertroffen. Doch wo ist MySpace jetzt? Alle diese Benutzer sind schließlich zu anderen sozialen Netzwerken übergegangen, und die Site ist jetzt die 1.500ste

 

Stellen Sie sich vor, Sie investieren viel Zeit und Geld, um ein Publikum auf einer Plattform aufzubauen, und finden nur ein oder zwei Jahre später eine Geisterstadt. Die Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und zu binden, wären katastrophal.

Auf der anderen Seite hat E-Mail eine lange Geschichte der Stabilität. Die erste E-Mail-Werbekampagne wurde 1978 an insgesamt 400 Personen verschickt. Seitdem ist die Zahl der E-Mails stetig gewachsen.

Interessanterweise hat sich der E-Mail-Bereich selbst von einer Zeit, in der ein Entwickler eine E-Mail erstellen musste, zu einer Zeit entwickelt, in der Tools wie Campaign Monitor den modernen Vermarkter in die Lage versetzen, problemlos schöne Marken-E-Mails zu erstellen und zu versenden. Diese Verschiebung hat die Macht der Geschäfts-E-Mail in die Hände von mehr Menschen gegeben.

Das Erstellen Ihrer E-Mail-Liste ist im Gegensatz zum Aufbau eines Social-Media-Netzwerks eine langfristige Investition, die sich über viele Jahre auszahlt.

Was es neues geben wird

1. Interaktiver Inhalt ist endlich da.

Beim E-Mail-Marketing geht es nicht mehr darum, eine Nachricht zu senden. Es geht vielmehr darum, Ihren Abonnenten ein Erlebnis zu bieten.

Wir wissen bereits seit einiger Zeit, dass interaktive Inhalte die Engagement-Rate um mindestens 70% steigern. Wir beginnen nun, interaktive Inhalte zu nutzen, um Kunden dazu einzuladen, Marken auf einer völlig neuen Ebene zu erleben.

2019 wird dieses Potenzial noch stärker ausgeschöpft. Erwarten Sie die Integration dynamischer Designfunktionen und die Verstärkung des Engagements, wenn Vermarkter neue, aufregende Wege finden, um Abonnenten zu begeistern und zu konvertieren.

2. Verbraucher betonen Überzeugungen, Werte und Verbindungen.

Im Jahr 2019, echte Angelegenheiten zu sein. Verbraucher wollen eine authentische Identität und ein echtes Engagement für Ihre Sache.

Die Fähigkeit einer Marke, ihre Werte zu kommunizieren und eine echte Verbindung zu ihren Verbrauchern herzustellen, wird eines der wichtigsten Elemente für ihr Überleben im kommenden Jahr sein, da die Verbraucher den Überzeugungen und Werten eines Unternehmens noch mehr Bedeutung beimessen.

Über 60% der Verbraucher stützen ihre Kaufentscheidungen inzwischen darauf, ob eine Marke ihre Werte teilt oder nicht. Darüber hinaus lassen sich diese Verbraucher nicht von vagen Versprechungen und eingängigen Redewendungen täuschen: Sie möchten sehen, dass Sie Ihr Gespräch führen.

Lesen Sie ausführlich, wie sich Authentizität auf Ihr Leserengagement auswirkt.

3. Sie müssen alles für das Handy optimieren.

Wenn Ihre Nachricht, E-Mail oder Webseite im Jahr 2019 auf Mobilgeräten nicht funktioniert, haben Sie ein Problem.

Ende 2018 berichtete Newsday, dass über die Hälfte aller E-Mails auf Mobilgeräten gelesen werden. Fast die Hälfte dieser E-Mails war jedoch nicht für eine mobile Anzeige formatiert.

Mobile Kompatibilität ist jetzt obligatorisch, wenn Sie eine fehlerfreie Präsentation Ihrer Nachricht erzielen möchten. Bemühen Sie sich in diesem Jahr sicherzustellen, dass Ihr Design und Ihre Inhalte auf jedem Gerät perfekt angezeigt werden.

 

4. Trigger-basierte E-Mail-Kampagnen sind leistungsstark und praktisch.

Die Verwendung der Automatisierung für E-Mail-Kampagnen ist für viele Vermarkter ein Lebensretter. Wussten Sie jedoch, dass Sie mit auslöserbasierten E-Mails noch mehr Macht und Kontrolle über automatisierte Prozesse ausüben können?

Diese Technologie verfolgt die Interaktion eines Abonnenten mit einer E-Mail oder einer Website und sendet dann E-Mails basierend auf diesem Verhalten.

Campaign Monitor bietet solche Dienste an. Mit unseren Reise-Tools können Sie Regeln erstellen, um Abonnenten in verschiedene Segmente zu sortieren. Sie werden entsprechend der Interaktion mit Ihren E-Mails in Segmente unterteilt. Dies ist eine leistungsstarke Funktion, die die Listenverwaltung rationalisiert und gleichzeitig die Leserrelevanz beibehält.

Grundsätzlich senden Sie gezielter und effektiver E-Mails, und Sie benötigen noch weniger Zeit.

5. Wie man auffällt, wenn alles personalisiert ist.

Im Jahr 2018 war die Personalisierung oberstes Gebot. Und es bleibt ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen E-Mail-Kampagne.

Wie stechen Sie jedoch hervor, wenn alles personalisiert ist?

Vermarkter stehen vor der Herausforderung, sich mit ihren Kunden vertraut zu machen, ohne schelmisch oder gruselig zu klingen. Ein Teil des Erreichens und Beibehaltens dieses Gleichgewichts wird einen kontinuierlichen Fokus auf die Bemühungen zur Humanisierung Ihrer Interaktionen beinhalten.

Fazit

Als Vermarkter stehen Ihnen viele Kanäle zur Verfügung, um Ihr Publikum zu erreichen. Mit begrenztem Zeit- und Ressourcenaufwand müssen Sie jedoch Prioritäten für Ihre Bemühungen setzen.

Aus den oben genannten Gründen ist E-Mail-Marketing bei weitem der effektivste Kanal, um ein Publikum anzuziehen, zu engagieren und sich mit ihm zu verbinden, um Umsatz und Ertrag für Ihr Unternehmen zu steigern.

Nutzen Sie das E-Mail-Marketing noch heute zu Ihrem Vorteil und Sie werden feststellen, dass es sofort zu einer Steigerung von Umsatz und Ertrag beiträgt.